「マスクの毛羽立ちが目立つのですが…」

あるお客様との雑談中に出てきたのが、こちら。
「社員なんですが、この前見たらマスクの毛羽立ちが目立つんです。どうやって注意したら良いんでしょうか？」

最近お客様からのご要望で多いのが、「従業員・社員にどう伝えたら良いのか」そして「言い方、伝え方を教えて」。いわゆる台詞を作って欲しい、と。劇団にいたわけでもないですし、台本を書いたこともありませんが、なぜか今一番多いんです。少し前は、解雇周辺だけだったんですが。
（同業者からは、「桑野さんの書き方（言い方）、ワンパターンやから」とボロクソに言われております。脚本家や台本作家には一番向いていません。）

さて、冒頭のマスクの件、書ける範囲で列記します。

• その社員の職種は営業、担当会社もあり
• 担当する会社の方々と面談することも多く、この時期は年末の挨拶で毎日外勤している状況
• 今まではマスクのことを気にしていなかったが、たまたまその社員と雑談をした際に、毛羽が立っているのに気が付いた
• 営業担当の管理職に伝えたが、全く気にしていなかった

マスクの毛羽が立っていると、みすぼらしい、清潔ではない感じがする、何日も同じマスクを使ってそう、そういうイメージなのだとか。今回話しを伺うまで、全然気にしていませんでした。

そのマスクですが、３Ｄとか立体と言われるタイプのものらしい。たぶん、高いのかな…。
（私桑野が使用しているのは、楽天市場で見つけた薄いブルーやグレイの色の付いた不織布のマスク。先日クーポンが入手できたので、半年分くらい購入しました。白一色のマスクはありきたり、黒一色はビジネスには不向きのような、スミマセン偏見です。）

人事労務とは直接関係ないとは言え、あまりに適当に返すわけにも行きません。ただ～
「そのままストレートに伝えても…まあ、、、、、」と私。その社員さん、単純に気が付いていないだけかも知れませんし。

結果は、たぶん返ってこないのです。トラブルにならない限りは。

●追記：令和5年1月1日(日)
昨日ある方からメールで教えていただきました。「マフラーをしていると、マスクと接触している部分に毛羽はすぐにできます」と。気が付かなかった冒頭の方が私に相談したのも、１２月に入って寒くなってからです。もしかして仕方ない？

「マスク、いつまで支給するのが正解でしょうか？」

別のお客様からは、つい先日こんな内容のご相談。
「２年前の４月かそのあたりの時期、マスクが入手困難な時期がありましたよね。それで、出社するならマスク着用強制したのですが、従業員から『マスクを支給しろ』と言われて、今までズーッと来てるんです。もう３年近いんですが、いつまで支給するのが正解でしょうか？」

初耳です。
業種は書けませんが、若干テレワークの難しい分野（と、しておきます）。テレワークだけの勤務にするのは会社の方針としても認めていません。

あまり詳しい話しを伺うと、余計な説明までする必要が出てくるので、いつが正解かはココには書きませんし書けません。

事情を聞いていくと、こんなところ。

• ２年前の時は、マスクが入手困難。朝イチでドラッグストアなどにも行けない。
• 有ったとしても高い。
• マスクの購入代金を従業員が負担するのは、おかしい（？）
• 総務庶務が総出で、マスクを探した時期もあったとか（！）

それで、２年半以上マスクを支給している状態だとか。「最近はマスクも安いんですけどねえ」と言われても、一部の従業員からは形や色の指定があるという。

まあ、役員様のグチとして聞いておきました。もちろん、上に書いたように解決策の案はお伝えしています。

●追記：令和4年12月18日(日)
同業者から、「教えて欲しいので、何か目安くらい書いて」と言われまして…。新型コロナの取扱いが感染症法の５類に該当すれば、合理的理由として支給を止めることができるかと。他にも止めるタイミングはありますが、一つ出せと言われればコチラです。

※守秘義務の関係で、それぞれ脚色しています。

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